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MENTIONS LEGALES

Responsable : Vanessa MOLLE TRIVELLA
Adresse du siege social : 29 Rue de Valentigney
                                      25400 Audincourt (FRANCE)

N° de SIREN et R.C.S. : 794 166 595  (BELFORT)
SIRET : 794 166 595 00015
TVA : TVA non applicable, art.293B du CGI
Code APE/NAF : Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B)

Adresse du site web : http://www.elycla-in-wonderland.com
Hébergement: OVH, 2 rue Kellerman 59100 Roubaix
 

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1. Application et Modification des Conditions Générales de Vente.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions passées sur le site "elycla-in-wonderland.com". La responsable se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. En cas de modification, la créatrice appliquera à chaque transaction les conditions générales de vente en vigueur au jour de la transaction.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente.
Toute commande passée sur le site www.elycla-in-wonderland.com implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

3. Disponibilité des produits.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur "elycla-in-wonderland.com", dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours maximum à compter de la date de réception du paiement de créer/recevoir votre ou vos produits manquants, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser en avoir.

4. Prix.
La responsable se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix sans préavis et sans autre formalité que de porter les modifications en cause dans les Conditions Générales de Vente en Ligne. Elle s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment où vous avez ajouté le produit dans votre panier.

5. Modalités de Paiement et Sécurisation.

  •  Par Paypal OU Module de carte Bleue (STRIPE): votre commande est alors réservée pendant 02 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de paiement, elle sera annulée. La transaction ne sera traitée qu'à réception de votre paiement.

     
  • Par Virement bancaire : votre commande est alors réservée pendant 08 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de paiement, elle sera annulée. La transaction ne sera traitée qu'à réception de votre paiement.
     

6. Défaut de Paiement:
La responsable se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une transaction émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

7. Modalités de livraison et délais de livraison.
Le montant des frais d'expédition inclut les frais de gestion, les frais de port, les frais d’emballage sur le site "elycla-in-wonderland.com" et dépendent  du mode de livraison sélectionné.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Ils correspondent au temps de préparation de la commande, à cela il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (La Poste). Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Tout article disponible en stock (OU créé) est expédié sous 2 à 7 jours. Dans tous les autres cas, la disponibilité peut varier entre 5 et 30 jours en fonction du type de produits commandés.


7.1 Retours & Remboursements
Les produits "elycla-in-wonderland.com" ne peuvent être échangés, il seront remboursés en bon d'achats,chèques ou paypal (si le client en possède un compte). Ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du site dans les 15 jours suivant la livraison. Dans ce cas, votre article devra nous être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine FERME à l'adresse indiquée au recto de votre colis, par le même mode d'expédition que nous avons choisi pour son envoi. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée ainsi que tout article retourné incomplet, abîmé ou endommagé. Vous pourrez échanger votre produit contre un autre produit du même prix. Les frais de livraison sont à votre charge.

7.2 Frais de port
Pour une livraison en France métropolitaine UNIQUEMENT :
mail Expédition suivie : 2.50€
La responsable ne sera pas tenue pour responsable de la perte de votre commande  ou de la mauvaise livraison (ex: mauvais village) par la poste dans le cas ou cette dernière est marquée comme livrée (n° de suivi faisant foi).

Pour une livraison en Suisse et Belgique :
mail Expédition Suivie : 7.00€
La responsable ne sera pas tenue pour responsable de la perte de votre commande  ou de la mauvaise livraison (ex: mauvais village) par la poste dans le cas ou cette dernière est marquée comme livrée (n° de suivi faisant foi).

7.3 En cas de perte de votre commande
Si votre commande est notifiée comme livrée, même dans un mauvais village,aucuns recours ne peut etre fait. En effet, si l'adresse est fausse, l'enveloppe est immédiatement retournée au destinataire. Le travail de la boutique aura donc bien été fait.
Si votre commande me revient:
Si l'adresse est mal écrite par mes soins, elle sera bien évidemment renvoyée au plus vite
Dans le cas contraire, si vous avez mal rédigé votre adresse, il faudra repayer les frais de port.
Si la commande stagne (en cours de livraison):
Une commande est officiellement perdue au bout de 15 jours. Si tel est le cas, contactez la gérante. Une enquete sera faite auprès de la poste. Si la poste déclare que la commande est perdue, elle vous sera tout simplement renvoyée (avec un éventuelle remboursement ou échange si des produits ne sont plus là).


8. Responsabilités.
La responsable ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie ou dégradation des créations suite à l'acheminement de l'objet via le service postier. Le choix et l’achat d’un produit ou d’un service sont placés sous l’unique responsabilité du client. En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez deux semaines maximum (à compter de la date de départ de la boutique) pour vous manifester. Au-delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.
Les lettres max vous offrent une assurance en cas de perte mais pas pour d'éventuelles casses. Lorsque votre commande est distribuée à votre domicile, la boutique n'en est plus responsable.

 

9. Obligation générales des parties:
Obligations de La responsable : Dans le cas d’acceptation d'une commande, la responsable s'engage à vendre et à livrer au client les produits commandés par ce dernier selon les modalités spécifiées.

Obligations du client : En cas d'erreur dans les informations nominatives (nom, prénom, adresse etc...), le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Le client devra à nouveau payer les frais de port ou pourra choisir d'être remboursé. En optant pour le remboursement les frais de port lui seront déduits de la somme.
Le client s'interdit de revendre ou de reproduire les produits "elycla-in-wonderland.com" et s'engage à payer le montant de sa commande sous 08 jours en chèque, par virement et 02 jours avec Paypal / carte bleue.
Dans le cas contraire, sa commande sera supprimée sans préavis.

10. Protection des données personnelles.
La responsable s’engage conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 à ne collecter ni distribuer des informations personnelles vous concernant, de quelque façon qu'il soit (vente, échange, location etc.). Vos données sont conservées tant que le site sera en ligne. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectifications de vos informations à tout moment via votre espace client. Si vous souhaitez supprimer votre compte, contacter la responsable via le formulaire de contact. Elycla in Wonderland est déclaré à la CNIL sous le numéro: 1937384 v 0


11. Sécurité.
Parents, attention les produits Elycla-in-Wonderland ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois.

 

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